Программное обеспечение HP Insight Remote Support представляет собой мощное и функциональное решение для мониторинга и обнаружения неполадок с системе, что помогает повысить производительность и свести к минимуму время незапланированных простоев. Данное программное обеспечение рассчитано на применение в компаниях любого масштаба и поставляется в стандартной либо в расширенной версии.
Описание ПО HPE Insight Remote Support
Для любой компании, ведущей бизнес в цифровом пространстве критически важно поддерживать IT-инфраструктуру в полностью рабочем состоянии, для чего необходимо своевременно обнаруживать отказы оборудования и устранять их. Автоматизация предупреждения сбоев – это одна из главных задач, решаемых ПО от HPE. Кроме этого, решение обладает богатым функционалом, позволяющим полноценно контролировать работу IT-инфраструктуры.
Преимущества и функционал HPE Insight Remote Support
С помощью данного программного комплекса администраторы получают возможность осуществлять круглосуточный мониторинг системы с ранним обнаружением неполадок, оповещениями о них. Также, ПО формирует отчеты и отправляет заявку на обслуживание в центры поддержки HP в автоматическом режиме. Например, при поломке какого-либо аппаратного компонента, сервис находит конкретный отказавший компонент и отправляет запрос на замену данного компонента в технический центр для оперативного решения проблемы. Данный программный продукт поставляется в двух вариантах:
- HP Insight Remote Support. Стандартная версия наилучшим образом подходит для использования на малых и средних предприятиях и позволяет поддерживать до 50 наблюдаемых устройств. ПО может осуществлять мониторинг серверов, внешних хранилищ, коммутаторов и ленточных библиотек. Сервис обладает всеми стандартными функциями для диагностики и мониторинга и работает с операционными системами Windows. HP IRS поддерживает работу все линейки серверов HP за исключением линейки отказоустойчивых серверов NonStop. Также поддерживаются СХД HP Storage Works кроме систем XP и P9000;
- HP Insight Control Support Advanced. Расширенная версия ориентирована на работу в крупных компаниях с развитой IT-инфраструктурой и может работать со всем оборудованием HPE, а также некоторыми моделями серверов IBM и Dell. К расширенным функциям программного обеспечения относится генерация отчетов и интеграция с программным комплексом HP System Insight Management (SIM). Данная версия также может использоваться на выделенных серверах HP ProLiant.
Отличительной особенностью ПО Insight Remote Support является бесплатная установка при условии, что заказчик имеет действующую гарантию на оборудование HPE или он купил пакет HP Care Pack или заключил соглашение с HPE о поддержке.
