Ключевой функцией IT-отделов является предоставление клиентам достойных условий для работы. Это подразумевает управление приложениями, когда их функционирование происходит в оптимальном режиме. В концерне HPE вопрос решили с помощью разработки APM (Application Performance Manager), где отслеживание текущего состояния сочетается с анализом всей инфраструктуры в целом, включая гибридный и гетерогенный элемент. Система позволяет отследить уровень нагрузки, ее причину, устраняет проблемы и ошибки, обеспечивая высокую производительность.
Структура APM представлена набором программных функций, объединяющих текущую информацию, производящих аналитику и оперативное реагирование на ситуацию с выведением данных на экран. В основе разработки лежат служебные модули RTSM, способные принимать информацию из внешних и внутренних баз.
Фундаментом качественной работы приложения является его оценка со стороны пользователя, который отмечает такие параметры, как доступность, быстрота и эффективность. Чтобы посмотреть на ситуацию глазами клиента, в HPE APM предусмотрены две опции.
Одна из них носит название RUM, представляя собой прослушивание трафика с определением текущих подключений, выявлением несанкционированного доступа, проверкой времени отклика, объемов текущей информации и других показателей.
Вторая опция называется BPM, и в ее случае мониторинг производится посредством скриптов на уровне протокола и интерфейса.
Работа опции RUM осуществляется без сборки общего трафика, достаточно указать в настройках интересующий элемент. Поместить модуль можно в специальном оборудовании, предназначенном для сетевой установки, или проверять трафик с помощью «зеркала», транслируя его на модуль RUM.
Третий способ предполагает установку на серверное устройство программного механизма Plug-in, способного анализировать поток. Функция RUM обеспечивает поддержку большинству протоколов, включая почту и банкоматы, работает с ПК, мобильными устройствами, планшетами.
Мониторинг работы с использованием BPM предполагает прописку скриптов в программах на некоторых компьютерах. Они располагаются вне и внутри сети, производя всесторонний анализ работы. Визуальный отчет при необходимости выводится на экран в виде схем и карт с обозначением проблемных участков или статистических диаграмм с % ошибок и уязвимостей.
Лучшую степень защиты обеспечивает комбинация модулей RUM и BPM, которая создает всестороннюю картину происходящего, позволяя заблаговременно выявлять проблемы и устранять их в оперативном режиме, до того как они успеют оказать влияние на работу клиентов.
Не менее важным является текущий мониторинг всей инфраструктуры, для чего HPE выпустил систему Diagnostics. Здесь администратор получает наглядную информацию о контактах между пользователями, серверами, информационными базами и структурами. Визуальное отображение уровня нагрузки позволяет определить причину замедленной работы, когда отдельный серверный узел может попросту не справляться со «свалившейся» на него информацией.
Модули RUM, BPM и Diagnostics уверенно работают совместно с тестовыми инструментами ALM, обеспечивая обмен полезной информацией. В итоге для встраиваемых в систему приложений задается оптимальный уровень нагрузки, что гарантирует стабильную и эффективную работу.
Анализ всей поступающей информации производится с помощью технологии HPE Operation Analitics, дающей развернутую картину происходящего. Для вывода информации на экран используется HPE Business Value Dashboard - инструмент для производства индивидуальных интерфейсов с возможностью настройки под конкретные задачи и уровни доступа. Очередная версия APM выпущена под серийным номером 9.3 и предусматривает поддержку большинства протоколов и новейших браузеров, включая продукты Microsoft.
